หากคุณกำลังเดินทางไปต่างประเทศ หรือทำงานในโรงแรม การสื่อสารภาษาอังกฤษเป็นสิ่งสำคัญมาก บทสนทนาที่ใช้ในโรงแรมมีตั้งแต่การจองห้อง การเช็คอิน เช็คเอาต์ การขอความช่วยเหลือ ไปจนถึงการร้องเรียน การรู้คำศัพท์และประโยคที่ใช้บ่อยจะช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมั่นใจมากขึ้น ในบทความนี้ เรารวบรวมประโยคสนทนาที่จำเป็น คำศัพท์สำคัญ และเทคนิคช่วยจำแบบเข้าใจง่ายไว้ให้คุณแล้ว

คำศัพท์สำคัญที่ใช้ในโรงแรม
คำศัพท์ (Vocabulary) | ความหมาย (Meaning) |
---|---|
reservation | การจอง |
check-in | การเข้าพัก/ลงทะเบียนเข้าพัก |
check-out | การออกจากที่พัก |
single room | ห้องเดี่ยว |
double room | ห้องคู่ |
suite | ห้องชุด |
reception | แผนกต้อนรับ |
concierge | พนักงานให้ข้อมูล/บริการพิเศษ |
bellboy | พนักงานยกกระเป๋า |
amenities | สิ่งอำนวยความสะดวก |
housekeeping | แผนกทำความสะอาด |
availability | ความพร้อมให้บริการ |
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ใช้บ่อยในโรงแรม
การจองห้องพัก (Making a Reservation)
- I’d like to book a room for two nights.
(ฉันต้องการจองห้องพักสองคืน) - Do you have any available rooms this weekend?
(คุณมีห้องว่างสุดสัปดาห์นี้ไหม?) - What is the rate per night?
(ราคาต่อคืนเท่าไหร่?) - Can I reserve a double room, please?
(ฉันขอจองห้องคู่ได้ไหม?) - I will arrive at 3 PM.
(ฉันจะมาถึงตอนบ่ายสามโมง)
เช็คอิน (Check-in)
- I have a reservation under the name [Your Name].
(ฉันมีการจองในชื่อ [ชื่อของคุณ]) - Could I see your passport, please?
(ขอดูหนังสือเดินทางด้วยค่ะ/ครับ) - Please fill in this registration form.
(กรุณากรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนนี้) - Your room number is 502. Here is your key card.
(หมายเลขห้องของคุณคือ 502 นี่คือคีย์การ์ดของคุณ) - Breakfast is served from 6 to 10 AM.
(อาหารเช้าให้บริการตั้งแต่ 6 โมงเช้าถึง 10 โมงเช้า)
การสอบถาม/ร้องขอบริการ (Asking for Services)
- Can I have a wake-up call at 7 AM?
(ฉันขอให้โทรปลุกตอน 7 โมงเช้าได้ไหม?) - Could you send extra towels to my room?
(คุณช่วยส่งผ้าเช็ดตัวเพิ่มไปที่ห้องฉันได้ไหม?) - Is there Wi-Fi available in the room?
(ในห้องมี Wi-Fi ให้ใช้ไหม?) - How do I access the gym?
(ฉันจะเข้าใช้ยิมได้อย่างไร?) - I’d like to order room service.
(ฉันต้องการสั่งรูมเซอร์วิส)
การร้องเรียน (Making a Complaint)
- The air conditioner is not working.
(เครื่องปรับอากาศใช้ไม่ได้) - There is no hot water in the shower.
(ไม่มีน้ำร้อนในห้องอาบน้ำ) - My room hasn’t been cleaned.
(ห้องของฉันยังไม่ได้ทำความสะอาด) - I lost my room key. What should I do?
(ฉันทำกุญแจห้องหาย ควรทำอย่างไร?) - The noise from the next room is disturbing.
(เสียงจากห้องข้าง ๆ รบกวนฉัน)
การเช็คเอาต์ (Check-out)
- I’d like to check out, please.
(ฉันต้องการเช็คเอาต์ค่ะ/ครับ) - Here is the room key.
(นี่คือกุญแจห้อง) - Can I get a receipt?
(ขอใบเสร็จด้วยค่ะ/ครับ) - Did I have any additional charges?
(ฉันมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไหม?) - Can you call a taxi for me?
(คุณช่วยเรียกแท็กซี่ให้ฉันได้ไหม?)
ตัวอย่างบทสนทนาในโรงแรม (Hotel Conversation Examples)
บทสนทนา 1: การจองห้องพัก (Making a Reservation)
- A: Good afternoon. How can I help you?
A: สวัสดีตอนบ่ายค่ะ/ครับ ต้องการให้ช่วยอะไรคะ/ครับ? - B: I’d like to book a room for two nights.
B: ฉันต้องการจองห้องพักสองคืนค่ะ - A: Certainly. Do you prefer a single or double room?
A: ได้เลยค่ะ ต้องการห้องเดี่ยวหรือห้องคู่คะ? - B: A double room, please.
B: ห้องคู่ค่ะ
บทสนทนา 2: เช็คอิน (Check-in)
- B: Hi, I have a reservation under the name Anna Smith.
B: สวัสดีค่ะ ฉันจองไว้ในชื่อแอนนา สมิธ - A: Welcome! May I see your passport, please?
A: ยินดีต้อนรับค่ะ ขอหนังสือเดินทางหน่อยนะคะ - B: Sure. Here you go.
B: ได้เลยค่ะ นี่ค่ะ - A: Thank you. Please fill in this form. Your room is 305. Here’s your key card.
A: ขอบคุณค่ะ กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้ด้วย ห้องของคุณหมายเลข 305 นี่คือคีย์การ์ดค่ะ
บทสนทนา 3: การร้องเรียน (Making a Complaint)
- B: Excuse me, the air conditioner in my room isn’t working.
B: ขอโทษค่ะ เครื่องปรับอากาศในห้องของฉันใช้ไม่ได้เลย - A: I’m sorry for the inconvenience. We’ll send someone to fix it right away.
A: ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ เราจะส่งช่างไปตรวจสอบทันทีค่ะ
บทสนทนา 4: การเช็คเอาต์ (Check-out)
- B: I’d like to check out, please.
B: ฉันต้องการเช็คเอาต์ค่ะ - A: Of course. Did you take anything from the minibar?
A: ได้เลยค่ะ คุณได้หยิบอะไรจากมินิบาร์หรือเปล่าคะ? - B: No, I didn’t.
B: ไม่ค่ะ - A: Here’s your receipt. Thank you for staying with us!
A: นี่คือใบเสร็จของคุณ ขอบคุณที่พักกับเรานะคะ
เทคนิคการจำบทสนทนาในโรงแรมให้แม่น
- แบ่งประโยคตามสถานการณ์ เช่น เช็คอิน ร้องเรียน การจองห้อง
- ใช้ภาพจำ เช่น จำว่า check-in คือการเช็คตัวเข้าห้อง
- เขียนบทสนทนาแบบจำลองแล้วฝึกพูดกับเพื่อนหรือหน้ากระจก
- ฟังเสียงเจ้าของภาษาจากคลิป YouTube หรือแอปฝึกภาษา
- ใช้ Flashcards ทบทวนคำศัพท์สำคัญ
บทสรุป
บทสนทนาภาษาอังกฤษในโรงแรมไม่ยากอย่างที่คิด หากคุณรู้คำศัพท์และรูปประโยคพื้นฐาน พร้อมฝึกฝนบ่อย ๆ ก็จะสามารถสื่อสารได้อย่างมั่นใจและราบรื่นยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องพัก การสอบถามข้อมูล หรือแม้กระทั่งการร้องเรียนต่าง ๆ ก็สามารถจัดการได้ด้วยตนเอง

Sea